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Communications Unifiées / VOIX SUR IP

Communications Unifiées

BEAUCOUP PLUS QUE DES SYSTEMS TELEPHONIQUES D’AFFAIRES



Communications Unifiées / VOIX SUR IP


Une solution d’une simplicité remarquable pour les communications professionnelles d’aujourd’hui.

Avec ShoreTel, nous ne remplaçons pas seulement les téléphones anciens, nous remplaçons aussi les idées passéistes. ShoreTel exploite toute la puissance du Web pour créer une plate-forme de téléphonie IP aussi fiable et souple que facile à déployer, gérer et utiliser. Que vous cherchiez à procéder à la mise à niveau vers les communications unifiées, à remplacer votre ancien système téléphonique ou à moderniser votre centre d´appels, vous pouvez compter sur le système ShoreTel pour vous livrer une solution simple, prêt à l’emploi.

ShoreTel est un éditeur de solutions de communications unifiées d’une simplicité remarquable qui reposent sur un système primé de téléphonie IP.
L'offre ShoreTel permet aux entreprises de toutes tailles de disposer d'une solution globale de communication intégrant des applications de téléphonie sur IP, de communication unifiée, de travail collaboratif, de mobilité et de centre d'appel multimédia. L'ensemble de la solution ShoreTel s'appuie sur une architecture distribuée qui permet de réduire de façon significative la complexité et les coûts d'exploitation.
Facile à déployer, à gérer, à développer et à utiliser, le système de communications unifiées ShoreTel offre le coût total de possession le plus faible du marché et un taux de satisfaction client enviable.

L'outil de calcul du coût total de possession (TCO) de ShoreTel

Les entreprises du monde entier cherchent de plus en plus à remplacer leurs processus métiers traditionnels par des solutions innovantes et un grand nombre d’entre elles choisissent ShoreTel pour gérer leurs communications intégrées.



démonstration du système ShoreTel

Une démonstration du système de téléphone ShoreTel à votre bureau ou le nôtre! Pas de risque, et aucun engagement.

Guides éducatives gratuites


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“Les 7 erreurs les plus commun et couteuse les organisations font en choisissent un nouveau system téléphonique… Et comment les éviter.”
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Plateforme de Communications Unifiées

Plateforme de communications unifiées ShoreTel pour une téléphonie sur IP riche en fonctionnalités
L'architecture de voix distribuée ShoreTel forme le cœur de sa plateforme de communications unifiées, permettant de riches fonctionnalités ainsi que des services de voix distribuée extrêmement fiables. Couplée à de la téléphonie IP, un centre de contact et des services de communications unifiées, elle évolue de façon simple et prêt à l’emploi sur autant de site que nécessaire.
Les commutateurs vocaux ShoreTel sont des composants clés du système de communications unifiées de ShoreTel qui délivrent des communications unifiées aussi bien aux grandes entreprises qu’aux PME.
Hautement fiables et intelligents, ces commutateurs unifient les communications sur les différents sites des entreprises, et prennent en charge les téléphones IP, les dispositifs analogiques et un grand nombre d’interfaces de ligne réseau.
Les commutateurs vocaux ShoreTel gèrent les téléphones ShoreTel et les lignes analogiques, ainsi que les lignes réseau PSTN et ITSP.
Les Avantages :
  • Qualité exceptionnelle des communications unifiées Pure IP
  • Solutions de commutation totalement modulaires conçues pour répondre aux exigences des grandes entreprises comme des PME
  • Disponibilité du système à 99,999 %, au-delà des normes d’entreprise les plus rigoureuses
  • Un système unique pour couvrir plusieurs sites
  • Gestion centralisée pour une procédure d’installation réduite
  • Plate-forme de communications unifiée ShoreTel


    Téléphones IP

    Téléphones IP pour communications unifiées ShoreTel
    ShoreTel propose une gamme étendue de téléphones IP pour satisfaire les besoins de tous les utilisateurs, des chefs d’entreprise aux employés itinérants, en passant par les opérateurs et les superviseurs de centres d’appels.
    Toutes les fonctions avancées des téléphones IP de ShoreTel, qui sauront répondre aux exigences de l’ensemble des utilisateurs, sont préconfigurées pour s’intégrer au système de communications unifiées ShoreTel en vue d’une installation rapide et facile.
    Les Avantages :
  • Design ergonomique optimisé pour plus de confort, un meilleur son et une convivialité accrue
  • La simplicité de la technologie ‹ prêt à l’emploi › réduit les besoins en ressources de gestion
  • Plusieurs modèles disponibles pour satisfaire les exigences de toutes les entreprises
  • Accès rapide et intuitif aux puissantes fonctions de communication de ShoreTel
    Téléphones IP ShoreTel


    ShoreTel Director

    Outil de gestion de réseau pour les applications vocales
    ShoreTel Director est un outil de gestion de réseau basé sur le navigateur doté d’une interface de gestion unique pour les applications vocales sur tous les sites. Plutôt que d’utiliser un système de gestion distinct pour l’autocommutateur privé, la messagerie vocale et le système d’assistant automatique, ShoreTel Director propose un système tout-en-un simple et intuitif.
    Son interface unique est extrêmement facile à apprendre, et vous permet d’améliorer votre efficacité sans aucune connaissance spécifique en programmation. Le coût total de possession du système est ainsi réduit et vos ressources informatiques peuvent se consacrer à d’autres projets.
    Les Avantages :
  • Vue unique et centralisée accessible partout à partir d’un navigateur Web
  • Gestion simplifiée des tâches pour réduire le coût total de possession
  • Rapide et facile à déployer : transferts, ajouts et modifications rapides
  • Maintenance proactive permettant d’assurer des niveaux de service élevés
  • Alertes automatiques et rapports intégrés pour une vue d’ensemble détaillée
    Gestion du système ShoreTel


    ShoreTel Communicator

    Application de communications unifiées vidéo, voix et messagerie instantanée
    ShoreTel Communicator est une application de communications unifiées puissante à l’usage des utilisateurs d’une entreprise, qu’ils soient opérateurs, agents d’un centre d’appels, professionnels de l’information ou utilisateurs nomades.
    Disponible sur de multiples systèmes d’exploitation, ShoreTel Communicator facilite la communication entre les personnes, quel que soit le support : vidéo, voix (câblée ou sans fil), messagerie instantanée (MI), etc.
    Les Avantages :
  • Application entièrement intégrée conçue pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs
  • Commandes efficaces et modulables au sein d’une interface unique conçue pour simplifier les communications
  • Intégration solide avec les processus opérationnels
  • Options de déploiement modulables pour les périphériques mobiles et basés sur le Web
  • Interface unique pour simplifier la formation et réduire la charge de travail des informaticiens
    ShoreTel Communicator




    ShoreTel Mobility Router

    Passerelle de convergence fixe/mobile
    ShoreTel Mobility permet aux entreprises de toutes les tailles d’intégrer les smartphones et les tablettes leaders avec les applications et l’infrastructure de communication d’entreprise existantes en toute sécurité, simplement et de manière rentable. Cette solution est composée du ShoreTel Mobility Router (en instance de brevet) hautement modulable et de l’application intégrée Mobility Client pour les dispositifs mobiles.

    Les Avantages :
  • réduire les coûts de télécommunication de l’entreprise
  • sécuriser les communications d’entreprise pour les employés mobiles
  • permettre à l’informatique de contrôler les communications mobiles de l’entreprise tout en autorisant l’utilisation des dispositifs personnels
  • créer une force de travail plus réactive et plus accessible
  • simplifier le déploiement et la gestion


    ShoreTel Mobility Client

    Passerelle de convergence fixe/mobile
    ShoreTel Mobility permet aux entreprises de toutes les tailles d’intégrer les smartphones et les tablettes leader (Android, Apple, iOS, BlackBerry OS) avec les applications et l’infrastructure de communication d’entreprise existantes (Alcatel, Aastra, Mitel, Cisco, Avaya, Microsoft, ShoreTel) en toute sécurité, simplement et de manière rentable. Mobility Client élargit les applications de communications unifiées telles que la voix, la présence tenant compte de l’emplacement et la messagerie instantanée aux dispositifs mobiles en toute sécurité.

    Les Avantages :
  • Créer une force de travail plus réactive et plus accessible
  • Réduire les coûts de télécommunication de l’entreprise
  • Sécuriser les communications d’entreprise pour les employés mobiles
  • Permettre à l’informatique de contrôler les communications mobiles de l’entreprise tout en autorisant l’utilisation des dispositifs personnels
  • Simplifier le déploiement et la gestion


    ShoreTel Enterprise Contact Center

    Centre d'appel virtuel multimédia
    ShoreTel Enterprise Contact Center fournit un ensemble de fonctions qui répondent aux besoins de toutes les entreprises, notamment des fonctions de centre d’appels multimédias distribués plus sophistiqués. Le centre d’appels virtuel est à présent une réalité. Les entreprises peuvent en effet transférer les appels entrants à l’agent approprié d’un centre d’appels multi-site quel que soit son emplacement.
    Les Avantages :
  • Centre d’appels virtuel facile à gérer
  • Haute disponibilité et système de récupération d’urgence intégré
  • Acheminement personnalisable des appels pour un meilleur amélioré
  • Applications en libre-service pour plus de souplesse et de choix
  • Intégration avec les applications de l’entreprise pour une veille stratégique avancée


    SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU VOUS AIMERAIS DISCUTER COMMENT SHORETEL PEUT AIDER VOTRE ENTREPRISE, contactez-nous DES MAINTENANT!




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    Des Fondations Solides : Communications Unifiées